Política de Reembolsos
En UPTaste estamos comprometidos en ofrecer servicios digitales rápidos y de calidad para restaurantes. Debido a que nuestros productos se entregan en un plazo máximo de 24 horas e incluyen contenido mensual, operamos bajo la siguiente política de reembolsos:
1. Suscripciones
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Todos los planes se facturan mensualmente a través de Stripe.
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Los cargos no son reembolsables una vez iniciado el ciclo de facturación.
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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos en el siguiente mes.
2. Cancelaciones
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Si cancelas antes de la fecha de facturación, tu cuenta seguirá activa hasta el final del período ya pagado.
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No se emiten reembolsos parciales por días no utilizados.
3. Excepciones
Los reembolsos solo podrán emitirse en los siguientes casos:
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Cargos duplicados ocasionados por un error del sistema.
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Fallo técnico donde UPTaste no entregue el servicio prometido (ejemplo: menú no activado dentro de las 24h después del registro completo).
4. Contacto
Si consideras que eres elegible para un reembolso, contáctanos en hola@uptaste.com con los detalles de tu orden. Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de cobro.