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Política de Reembolsos

En UPTaste estamos comprometidos en ofrecer servicios digitales rápidos y de calidad para restaurantes. Debido a que nuestros productos se entregan en un plazo máximo de 24 horas e incluyen contenido mensual, operamos bajo la siguiente política de reembolsos:

1. Suscripciones

  • Todos los planes se facturan mensualmente a través de Stripe.

  • Los cargos no son reembolsables una vez iniciado el ciclo de facturación.

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos en el siguiente mes.

2. Cancelaciones

  • Si cancelas antes de la fecha de facturación, tu cuenta seguirá activa hasta el final del período ya pagado.

  • No se emiten reembolsos parciales por días no utilizados.

3. Excepciones

Los reembolsos solo podrán emitirse en los siguientes casos:

  • Cargos duplicados ocasionados por un error del sistema.

  • Fallo técnico donde UPTaste no entregue el servicio prometido (ejemplo: menú no activado dentro de las 24h después del registro completo).

4. Contacto

Si consideras que eres elegible para un reembolso, contáctanos en hola@uptaste.com con los detalles de tu orden. Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de cobro.

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